Мэри Кэй Эш и компания Mary Kay. Биография мэри кэй эш Факты о мэри кэй эш

Фирма занимается продажей и производством средств личной гигиены, ухода за кожей, косметики, парфюмерии как для женщин, так и для мужчин, методом прямых продаж.

Компанию основала Мэри Кэй Эш в 1963 году. Председателем совета директоров является её сын Ричард Роджерс (Richard Rogers), а президентом и CEO (с 2006) является Дэвид Холл (David Holl).

Компания Mary Kay является членом Ассоциации Прямых Продаж в США с 1970 года, а в России - компания выступила одним из основателей российской Ассоциации Прямых Продаж, которая была создана в 1996 году.

М эри Кэй Эш

Mary Kay Ash, 12 мая 1918, Техас, США - 22 ноября 2001, Техас, США

американская предпринимательница и основательница компании Mary Kay Cosmetics, Inc., разработчик философии бизнеса.

Мэри Эш создала компанию, которая отвечающую нуждам каждой женщины.

Она родилась 12 мая 1918 г. в городке Хот-Веллс штата Техас, была самым младшим ребенком в семье. Отец ее болел туберкулезом и Мэри стала сиделкой при больном отце. Этот факт и привело к тому, что она мечтала стать медицинской сестрой или доктором.

После того, как она вышла замуж за Бена Роджерса, который пел на радио песни в стиле «кантри», Мэри пошла работать официанткой в ресторан к матери. Восемь лет она жила с Беном, родила ему троих детей, а он взял и сбежал с другой женщиной. В 1939 г. Эш стала работала в компании “Stanley Home Products” торговым представителем. В в 1952 г. она начинает работать в другой компании, “World Gift”. Проработав в этой компании 10 лет, она уходит из компании, и начинает строить собственный бизнес.

Тогда ее было 45 лет. Её фирма открывается в 1963 г. стартовый капитал не превышает 5 000 долларов США. Благодаря предпринимательской хватке Мэри, через два года компания уже продаёт продукции на 1 миллион долларов США. Она славилась своей любовью к розовому цвету, который встречается во всём, начиная от упаковки продукции и заканчивая «кадиллаком». Кадиллаки она каждый год вручала самым успешным консультантам. В 1996 г она стала основательницей «Благотворительный фонд Мэри Кэй ». Фонд занимается поддержкой исследований проблем рака и борьбой с насилием в семьях.

Компания создавалась не для подсчета прибыли или убытков, а для людей и любви.

Я хотела создать такую компанию, которая дала б возможность многим женщинам, имеющем семью и детей, свободно распоряжаться своей карьерой и обрести финансовую независимость.

Притворяйтесь до тех пор, пока не получится задуманное.

Создание мужчины Богом – это была всего лишь тренировка. Он взглянул на него и сказал «А ведь я могу гораздо лучше». Вот тогда и появилась женщина.

Существует три простых способа завоевать мир – телефон, телеграф и милые рассказы девушки.

В нашей компании женская логика – это высокое право, а не обязанность.

Мэри Кэй Эш (1918-2001) можно по праву считать одной из самых успешных женщин предпринимателей в мире. Многие бизнесмены отмечают, что она является самой влиятельной и успешной бизнес вумен за всю историю США. Это не лесть, не желание сделать бренд Mary Kay еще более известным. Это действительность. Стоит только взглянуть на историю становления Мэри Кэй, как успешного предпринимателя, и вы все сами поймете.

Рекомендуем прочитать:

Жизнь у Мэри была не из легких. В 17 лет она выходит замуж, рожает троих детей. Вскоре начинается вторая мировая война и ее муж уходит на фронт. Как прилежная девушка, и любящая жена, она ждет и дожидается его с фронта. Но жизнь готовит неприятный сюрприз – муж требует развода. Выхода не было, жизнь заставила идти работать и зарабатывать. Целых 25 лет Мэри Кэй работала торговым агентом, но так и не получив повышения решила уволится. Ей тогда уже было 45 лет. Многие могли подумать, что Мэри делает глупость, что в таком возрасте уже не стоит что-то кардинально менять в своей жизни.
Но, жизнь любит смелых, и Мэри это доказала сполна. Она решает писать книгу о женщинах и бизнесе. В процессе книга перерастает в настоящий бизнес плана на основе которого и будет выстраиваться будущая компания.
1963 год – именно тогда Мэри Кэй Эш, вместе со своим вторым мужем, основывает компанию Mary Kay Cosmetics. Стартовый капитал был всего-то 5000 долларов, но результат превзошел все ожидания. Уверен, что многие из Вас слышали про эту косметическую компанию, ведь она является одной из самых популярных, и распространенных в мире. На сегодняшний день продукция Mary Kay Cosmetics продается в более чем 40 странах мира, а годовой объем продаж составляет порядка 3 млрд. долларов.
Уверен, что мысли этой волевой и целеустремленной женщины, которая в 45 лет смогла кардинально изменить свою жизнь, заслуживают внимания и детального анализа. Итак, давайте разбирать лучшие цитаты и советы от Мэри Кэй Эш.

Рекомендуем прочитать:

Правильные приоритеты

Сначала Бог, потом семья, и лишь за ними должна идти карьера.

Правильные жизненные приоритеты – вот основа хорошего бизнеса. Запомните, что вы никогда не должны ставить бизнес и деньги выше семейных ценностей и дружеских отношений. Хороший бизнесмен должен всегда находить золотую середину. Читая бизнес книги , интервью различных предпринимателей, я очень часто встречаю мысль, что крепкая семья и поддержка верных друзей всегда помогали им в сложную минуту, позволяли не опускать руки, идти вперед, достигать успеха. Бизнес – это дело рисковое, сегодня вы на коне, завтра думаете как бы выйти из кризисной ситуации. Не стоит ради денег портить человеческие отношения с близкими, расставьте правильно приоритеты.

Решительность, упорство, труд

Ко всем задачам я подходила решительно и с позитивным настроем. Это лучшие качества, которые воспитали во мне трудоголика.

Пожалуй, не станет для Вас секретом тот факт, что только упорный труд, упорство и решительность могут привести Вас к успеху. Конечно, есть еще множество других факторов, но если не будет чего-то из этих трех составляющих, то вы не достигните высот. Решительность позволяет быть уверенным в себе, принимать решения не колеблясь, с максимальной концентрацией и пониманием дела. Упорство поможет достигнуть цели даже в те моменты, когда никто уже не будет Вам верить, когда все посчитают, что дело не стоит и выеденного яйца. Но вы упорны, уверено дойдете к поставленным задачам, докажете, что все ошибались. Труд – основа всех основ. Без труда не вытянешь и рыбку из пруда. В бизнесе все аналогично – вы ничего не достигните, если ничего и не будете делать.

Рекомендуем прочитать:

Учитесь на своих ошибках

В одной из своих прошлых статей я рассказывал, что ошибки и неудачи не должны Вас сломить, а даже наоборот. Каждая из них обязана стать своеобразным уроком, дающим новые знания и умения, таким себе трамплином на пути к поставленной цели.
Мэри Кэй говорила: «Многие предприниматели стараются забыть свои проблемы и не обращать на них внимание. Я же действую наоборот, стараюсь их запоминать, анализировать и использовать полученный опыт в дальнейшем».

Правила бизнеса: Кадры решают все

Очень большое внимание в своей компании Мэри Кэй уделяла персоналу. Она, как опытный торговый агент и успешный предприниматель, понимала, что от успешной работы каждого человека зависит общий успех компании.

Главное в моей компании – это люди.

Я лучше сделаю ошибку в пользу своих работников, нежели суровых законов бизнеса.

Я никогда не выброшу своего работника на улицу как ненужную вчерашнюю газету.

Хорошие качества компании проявляются лишь тогда, когда в ней работают хорошие люди.

Эти высказывания отлично показывают отношение Мэри к своим людям. Современный бизнес особенно требует такого мышления. Ведь конкуренция растет, хороших кадров найти тяжело, а если вы найдете настоящего профессионала, то нужно его удерживать любой ценой. Не всегда можно мотивировать человека деньгами. Знаю случаи, когда люди с радостью меняли компании лишь из-за того, что атмосфера к коллективе, и взаимоотношения с руководством, была ужасная.

Рекомендуем прочитать:

Меньше слов, больше дела

Хороший руководитель всегда должен меньше говорить и больше слушать. Не зря природа нам дала два уха и только один рот.

Но нужно не просто уметь слушать, а также правильно анализировать услышанное, делать нужные выводы из всей информации, что вы получили. Действительно, хороший руководитель должен говорить мало, но четко, по сути, со знанием дела и ситуации. Воспитывайте в себе такую черту характера, не трепитесь по мелочам. Вы должны быть лидером в глазах партнеров и подчиненных, каждой ваше слово должно нести очень нужную и полезную информацию.

Мэри Кэй Эш – лучшие цитаты

За свою жизнь Мэри Кэй дала множество интервью, написала несколько книг, провела не одну сотню семинаров и выступлений. Если честно, то отличных, мотивирующих и достойных внимание высказываний просто уйма. Я постарался выбрать самые-самые, такие, которые реально зацепили и заставили задуматься меня. Кто-то говорит, что Мэри Кэй сильная женщина, я не соглашусь, ведь сильных женщин много. Она выдающаяся, ведь смогла достигнуть поставленных перед собою задач, подняться на вершины Олимпа бизнеса и стать примером для тысяч других мужчин и женщин.

Женщины способны очень много почерпнуть у мужчин в плане управления и экономики, но им никогда не скопировать мужской стиль ведения бизнеса.

Веди себя так, как хочешь, чтоб вели себя с тобой. Именно по этому принципу мы живем в Mary Kay inc., и на него опираемся при принятие любых решений.

Отдавайте больше того, что рассчитываете получить взамен.

Я уверена, что людей нужно хвалить очень часто и особенно в сложных ситуациях. Такая похвала подобна благословенному дождю для сухого растения.

Сотрудник, пускай даже и со средними способностями, стремящийся максимально выполнять поставленные вами задачи, будет значительно эффективней нежели профессионал с заниженной самооценкой.

Если руководитель и подчиненный каждый день работают друг с другом, то между ними просто обязаны возникнуть хорошие дружеские отношения.

Никогда не критикуйте людей, предварительно не раздав ему похвалы.

Умный руководитель никогда не будет принижать своих сотрудников, ведь это принесет диструктив в вашу компанию.

Реального успеха достигнет лишь тот, кто сможет доводить до конца все начатые дела, как мелкие, так и крупные.

Ничто не вдохновит продавца больше, чем пример руководителя. Вы должны показать, что занимая высшие должности, все еще способны эффективно продавать.

Дверь моего офиса постоянно открыта для всех желающих встретиться со мной.

Если возникают проблемы в семье, то они должны всегда быть первоочередные, стоять выше карьеры.

Все, кто вступает с нами в партнерские отношения, должны чувствовать тепло и надежность.

Основная причина бизнес начинания – желание оказать услугу другим людям. Каждое новое дело должно основываться на этом принципе.

Я была невероятно уверена, что мой бизнес должен стать опорой для других. Хоть мой бухгалтер и юрист твердили другое, но я их игнорировала.

Рекомендуем прочитать:

В неудачах нет ничего постыдного. Настоящими неудачниками я называю тех, кто решил опустить руки и не бороться.

Я знаю, что достойные люди преуспеют в бизнесе значительно больше чем наглецы и обманщики.

Достигнув вершины вы не должны радоваться. Настал еще более сложный этап, вы должны там удержаться.

Грандиозному успеху предшествуют и неудачи.

Не умение сформировать руководящий состав из собственных сотрудников – это слабость компании.

Можно делать все не правильно, главное иметь правильный подход. Поверьте, вы все равно преуспеете.

Между вашими мечтами, и мозолистыми руками есть некая связь. Улавливаете?

Отличное качество любого человека – обещать только то, что вы действительно сможете выполнить.

Еще при жизни американка Мэри Кэй Эш удостоилась чести называться одной из самых успешных женщин ушедшего столетия. Практически с нуля она создала огромную компанию, которая сегодня имеет представительства по всему миру и продолжает прославлять ее имя.

Кратко о биографии

С детства Мэри Кэй знала, что такое бедность, недостаток денег и тяжелый труд. Поскольку отец девочки был тяжело болен и не мог содержать семью, этим занималась ее мать. По 14 часов в сутки она работала в ресторане, но все равно денег едва хватало на проживание. Ведение домашнего хозяйства легло на плечи девочки. Как позже вспоминала Мэри, многие из домашних обязанностей были слишком тяжелы, как для маленького ребенка. Но никто на этом не акцентировал внимание, поэтому она безропотно выполняла работу.
Дозу одобрения она получала от матери в виде короткой фразы: «Мэри Кэй, ты это сможешь». И действительно, могла, особенно когда стала взрослой женщиной.

Мэри рано вышла замуж. В браке она родила трех детей, отправила мужа на фронт, а когда он вернулся в 1945 году, то потребовал развода. Оставшись одна с детьми, женщина перестала на кого-либо надеяться и устроилась в «Стенли Хоум Продактс». Работа в компании прямых продаж с гибким графиком позволяла ей и зарабатывать на жизнь, и уделять достаточно времени детям.

Однако в 1963 году на работе случился конфликт. После того как ей обещали повышение, на это место назначили ее ученика, да еще с окладом вдвое больше. Руководство аргументировало такое решение тем, что с поставленными задачами лучше справится мужчина. Мэри сложно было с этим согласиться и она уволилась.

Зарождение идеи

Передышка в работе натолкнула женщину на мысль, что ее 20-летний опыт работы не должен лежать мертвым грузом. Он может быть очень полезен женщинам, желающим построить карьеру в области прямых продаж. Поэтому она написала книгу «Мечты сбываются», в которой описала все сложности, с которыми ей пришлось столкнуться в сфере бизнеса только лишь потому, что она женщина.

В ходе написания книги она проделала интересный эксперимент. Разделила надвое лист бумаги и в одной колонке написала, что полезного она вынесла, работая в компании. Вторая часть посвящалась тем изменениям, которые надо внести в компанию, чтобы в ней комфортно работалось женщине. По окончании этой работы, Мэри самой очень захотелось работать в такой компании, осталось лишь найти ее или подождать, когда кто-то создаст. Но вскоре ее осенила другая мысль – а почему бы не создать ее самостоятельно? Концепция компании уже готова, осталось решить, что такое может продавать женщина с удовольствием? Из всех возможных вариантов была выбрана косметика.

Предпосылки бизнеса

В том же году ей предстала возможность получить оригинальные рецептуры для создания косметики. К тому времени она пользовалась средствами по уходу за кожей одной девушки, отец которой был дубильщиком кожи. В свое время он заметил, что кожа его рук удивительно молодо выглядит как для его лет. Особенно если сравнивать с кожей лица. Мужчина сделал предположение, что все дело в растворах, с которыми он постоянно работает. Он внес некоторые изменения в формулы этих растворов и стал использовать их для лица. Результат действительно оказался на лицо. И хотя окружающие смеялись с его желания выглядеть моложе своих лет, дочь взяла эту идею на вооружение.

Она также провела некоторую модификацию формул и стала изготавливать различные лосьоны и кремы. Ими-то и пользовалась госпожа Кэй. Они настолько ей понравились, что она выкупила у дочери дубильщика их рецептуру. Ведь имея такое эффективное средство, поместив его в эффектную упаковку и использовав новые маркетинговые схемы, перед ней открывалось большое будущее!

Старт бизнеса

Ко времени официального запуска компании женщина была уже второй раз замужем. По плану ее муж должен был полностью взять на себе вопросы ведения бухгалтерии. Но буквально за месяц до открытия он внезапно умирает от инфаркта. Однако мечта женщины была настолько сильной, что это ее не остановило. Да и оправиться от горя легче, если уйти от него в работу.

На то время у нее было лишь 4,5 тыс. долл. и поддержка близких. Последняя значила очень много. Так, обязанности безвременно ушедшего мужа взял на себя сын Ричард. На то время ему было всего 20 лет, но он уже работал в успешной страховой компании торговым представителем и зарабатывал вдвое больше, чем ему могла предложить мать. Но он согласился бросить надежное и перспективное место ради нее.

Кэй оказалась совсем несуеверной женщиной и впервые открыла двери своей компании 13-го в пятницу. Это был сентябрь 1963 года. На то время штат сотрудников помимо нее и ее сына составлял девять консультантов по красоте. Вскоре к компании присоединился и второй сын Мэри, который стал заведовать складами. Как позже вспоминала предпринимательница, на первых порах работали они как минимум по 14 часов в сутки. Это и стало залогом успеха компании.

Развитие дела

Поскольку основные рецепты, купленные Мэри Кэй, были связаны с уходом за кожей лица, первая линия косметики состояла из нескольких основных средств и называлась «Основа». Со временем ассортимент продукции расширился декоративной косметикой. Весь товар изготавливался в Далласе на заводе частной компании. Нею руководил человек с отличным авторитетом в сфере косметологии. Со временем, когда бизнес расширился, Мэри Кэй открыла собственный завод в том же Далласе, а руководить производством пригласила сына прежнего партнера.

Компания с первых дней стала набирать высокие обороты. Так, за первых три месяца прибыль насчитывалась в 34 тыс. долл., за год сумела выйти уже на 198 тыс. долл. А еще через год работы компании Мэри Кэй смогла заработать 800 тыс. долл. Соответственно, стал увеличиваться штат сотрудников, ассортимент продукции.

Первый выход на международный рынок датируется 1971 годом, когда открылось представительство в Австралии. За ней последовали Европа, Азия, Северная, а затем и Южная Америка. Сегодня список дочерних компаний огромен и охватывает 35 стран мира. Количество задействованных консультантов достигает двух миллионов человек, а годовой оборот превышает 2,6 млрд долл., если говорить об оптовых ценах.

И даже после того, как в 2001 году сама Мэри Кэй покинула этот мир, компания продолжает славить ее имя. Правда, теперь под руководством ее сына Ричарда.

Секрет успеха

Несложно догадаться, что секрет успеха компании не только в уникальной рецептуре и качественной косметике. Предпринимательница разработала отличную схему продажи продукции, а также поощрения консультантов за хорошую работу. Например, на ранних этапах развития успешным консультантам, которые выбились в лидеры продаж, дарили костюмы, сшитые по специальным моделям, а также розовые кадиллаки. Кстати, именно с тех пор розовый цвет стал брендовым для компании.

Сегодня набор стимулирующих подарков в компании называют «Подарками для Золушки». Основной принцип формирования этого фонда – в него должны входить предметы, которые может позволить себе не каждая женщина, но наверняка каждая о них мечтает. Это путевки на престижный отдых, украшения из драгоценных металлов с драгоценными камнями и многое другое.

Кроме этого, постоянно ведется повышение квалификации консультантов через их участие в огромном количестве мастер-классов.

Она, уже будучи на пенсии, придумала косметику и создала компанию, названную ее именем, про которую сейчас написано во всех американских учебниках по экономике, и будущие американские управленцы зубрят по ночам историю успеха и стратегии развития компании Mаry Kаy.

В любой сказке с хорошим концом главный герой перед тем, как стать принцем-красавцем и получить полцарства, должен пройти огонь, воду, медные трубы и еще что-нибудь, чтоб не расслабляться. Так вот, по сути вся жизнь Мэри Кей, начиная с самого раннего детства, которое она провела в городе Хот-Уэллс, штат Техас, была одним большим котлом с огнем и кипящей в нем водой. Только хорошего конца никто не обещал. Она сама решила, что все обязательно будет прекрасно, как в сказке, которую ей читала перед сном мама... раза два за все детство. Не потому, что мама не любила ее, а потому, что мама работала. Работала в ресторане — с 6 утра до 9 вечера. Их общение с дочерью проходило по телефону, а самая часто произносимая мамина фраза была: "Ты это сможешь, милая!" Мама так говорила, объясняя, как варить папе суп из картошки, как пришить пуговицу к кофте и как разговаривать с продавщицей в магазине, которая наверняка не поверит, что семилетней девочке поручили купить платьице для детского праздника в школе.

Приходилось объяснять строгим работникам супермаркетов, что папа после туберкулеза стал инвалидом, а мама работает, она должна все время работать, чтобы прокормить семью. "Если не верите, позвоните ей, вот телефон", — говорила маленькая Мэри и выходила из магазина довольная своей победой. Потом она обедала в кафе, ловя на себе вопросительные взгляды взрослых, которые не разрешают своим семилетним детям даже в туалет ходить без присмотра, а после шла в кино. Такие субботние вечера обходились ей всего в 30 центов, но детского счастья было на миллион. Ведь по будням она ходила в школу, потом занималась и все время ухаживала за отцом. А учиться она должна была не просто на пять, а на пять с плюсом — у нее было соревнование, с самой собой. Она должна была получить больше пятерок на этой неделе, чем на прошлой, она должна была продать больше благотворительных билетов, чем в прошлом году, она должна была оправдать мамины слова: "Ты сможешь это, милая!"

ЛЮБИТ — НЕ ЛЮБИТ...

Что касается школ, то у них есть одна особенность, хорошая и плохая одновременно: они все заканчиваются. Для Мэри Кей это было ужасно, ведь денег на институт у нее не было, а соревноваться с собой ей как-то надо было, так она привыкла и уже по-другому не могла. И поэтому недолго думая в 17 лет вышла замуж за известного в ее городе рок-музыканта Бена Роджерса. По степени известности его можно сравнить разве что только с Элвисом Пресли (разумеется, местного значения), так что она, конечно же, утерла нос своим подружкам, хотя и утверждает, что сделала это исключительно для себя и категорически по любви. У них родились дети: два мальчика и девочка, и здесь мог бы быть happy end, и не было бы тогда никакой косметики ее имени, но случилась вторая мировая война, потом она закончилась, а вместе с ней и семейное счастье Мэри: Бен, вернувшись, заявил, что больше не любит ее, хочет развода, причем немедленно и бесповоротно! Как? Развод? Ей — лучшей ученице в школе, умнице, красавице, матери троих детей, в конце концов? Почему? Это был удар ниже пояса, для нее, не терпевшей неудач. Она думала, что в двадцать с небольшим и с тремя детьми ее жизнь закончена, по крайней мере личная.

ПРАВИЛО ШМЕЛЯ

Но делать было нечего, дети росли, их потребности тоже, нужно было соответствовать. Как нетрудно догадаться, работодатели не ждали с распростертыми объятьями молодую женщину с детьми, без образования и с условием гибкого графика работы. Мэри бралась за любую работу, позволяющую ей следить за детьми и успевать заниматься домом. Она вставала в 6 утра, а ложилась глубокой ночью, и ей все равно не хватало времени и денег. Она пыталась вообще не спать: увы, у нее это не получилось. Что-то нужно было придумать, что-то должно было произойти, чувствовала Мэри и жила в предвкушении какого-то чуда. И чудо произошло, буквально появилось на пороге ее собственного дома. Но это, к сожалению, был не прекрасный принц-миллионер, готовый усыновить ее детей, а всего лишь женщина-коммивояжер. Она предложила купить Мэри книгу. "Книгу? Вы что, смеетесь, моим детям на еду не хватает, а вы говорите — книгу!" "Ну хорошо, — не сдавалась женщина, — давайте вы возьмете книгу бесплатно, но за это пообещаете мне продать за неделю еще 10 таких книг". — "Да легко!" Мэри Кей, занимавшая первые места по продажам благотворительных билетов в школе, продала эти книги за полтора дня и попросила еще. Ей дали. Так она начала заниматься прямыми продажами, что и стало для нее настоящим чудом. У нее были гибкий график, приличный заработок и возможность карьерного роста. Сначала она работала в Stanley Home Products, затем в 1959 г. перешла в компанию World Gift. Правда, ей казалось, что она не получает достаточно денег, особенно по сравнению с мужчинами, за свой труд. Значит, нужно было работать еще лучше, продать еще больше товара, чем на прошлой неделе. Это невозможно? Кто это сказал? Она все время вспоминала про шмеля, который, по законам аэродинамики, не может летать. Но он же летает! Просто шмелю нет никакого дела до законов аэродинамики. Ему нужно летать, и он летает, Мэри Кей нужно было работать больше и лучше всех, и она работала!

КОМПАНИЯ МЕЧТЫ

Двадцать лет проработала она в сфере прямых продаж, доработавшись до директора по обучению персонала. А тем временем дети как-то незаметно выросли, у нее был второй прекрасный муж, и на недалеком горизонте ей уже подмигивала пенсия. Но она боялась не пенсии. Она боялась, что ей снова, как после окончания школы, не с кем больше будет соревноваться и абсолютно нечего делать. И если после последнего звонка у нее была вся жизнь впереди, то сейчас-то что? Вязать носки внукам и готовить овсяную кашу мужу? И вообще — она заслуживает большего! С этим надо что-то делать.

Она села и записала все свои пожелания воображаемой компании-мечте, которая бы учитывала гибкий график работы, детей и позволяла бы зарабатывать большие деньги, не уходя при этом из семьи. А потом, вместо того чтобы ждать, когда кто-нибудь откроет такую компанию, она решила открыть ее сама. Она даже придумала предмет сбыта. Дело в том, что незадолго до этого на одной вечеринке она встретила давнюю знакомую, которая выглядела как 20-летняя девочка. Она, конечно же, не рассказала бы никому секрет своей красоты, отмахнувшись фразой типа: "Ну что вы! Я просто хорошенько отдохнула" . Но пытливая Мэри, использовав свою силу убеждения и внушения, выяснила, что та пользуется самодельным кремом по рецепту отца, дубильщика кожи. После этого такой крем тоже поселился в косметичке у Мэри, и она вдруг поняла, что это будет лучшим товаром для женщин, который компания-мечта может им предложить. В 1963 г. Мэри собрала свои сбережения, купила за пять тысяч долларов рецепт изготовления крема, арендовала 550 футов магазинной площади и принялась наклеивать вместе с мужем этикетки с надписью Mаry Kаy Cosmetics на красивые баночки с кремами.

"Я хотела создать компанию, которая предоставила бы возможность для женщины - для каждой женщины, имеющей семью и воспитывающей детей, - самой распоряжаться своей карьерой. Их миром должны быть не квоты и не жесткие правила; консультанты должны быть свободны и иметь возможность распоряжаться своим временем. Такая структура занятости позволит женщине поставить на первое место семью, что существенно. Скольких женщин заботит тот факт, что они не могут работать, если у них есть проблемы дома!" ("Savvy", июнь 1985)

До торжественного открытия компании оставался месяц. Мэри с мужем завтракали дома. Она рассматривала документы, а муж разговаривал по телефону, обсуждая последние финансовые детали с адвокатом. И тут, видимо, судьба решила, что Мэри еще недостаточно намучилась и не все круги ада прошла, чтобы быть абсолютно счастливой: ее муж, ее друг и единомышленник, в считанные мгновения... умер. "Инфаркт", — констатировали врачи, приехавшие на скорой. Увы, это единственное, что им оставалось сделать. А ей?

"Я поняла: если не работать, то утром незачем вставать с постели", — вспоминала она. И она решила, что не сдастся. К ней приехали дети, бросив свои процветающие дела, они согласны были работать за 200 долларов в месяц. Надежды на то, что компания удастся, были у всех, кроме адвокатов, финансовых директоров и коллег Мэри по старой работе. "Ты разоришься, у тебя ничего не выйдет!" — кричали все вокруг. "Но шмель же летает!" — отвечала Мэри на грани срыва, производя на окружающих полное впечатление сумасшедшей. Адвокаты вздыхали, финансовые директора пожимали плечами, а Мэри со своими тремя детьми работала. Они разрабатывали новые для американского, да и для бизнеса вообще стратегии. Например: "Сначала попробуй, а потом купи", что означало, что женщины-консультанты давали пробовать клиентам косметику бесплатно, вдобавок проводя бесплатную же консультацию по ее применению. Кроме того, Мэри всегда давала своим работникам возможность соревноваться. Лучших женщин-продавцов она награждала золотой брошью в виде шмеля. Как вы думаете почему?

Далее события развивались так, как будто их специально подготовили для хеппи-энда: в 1966 году Мэри Кей выходит замуж за бизнесмена Мэла Эша, с которым знакомится, кстати, не как-то случайно, а через службу знакомств. "Зачем ждать милости от судьбы, когда всего можно добиться самой?" — считала Мэри. Затем через четыре года существования компании годовой доход перевалил за миллион долларов, а штат сотрудников — за несколько сотен. Это был оглушительный успех, филиалы открывались по всему миру. В 1984 г. объем ежегодных продаж составляет уже 300 миллионов долларов, а через год Mary Kay включают в список "100 лучших компаний для работы в Америке".

В настоящее время эта харизматическая женщина - очаровательная бабушка, которая до сих пор проповедует Великую Американскую Мечту любому, кто хочет ее слушать. Она - маркетинговое чудо и выдающийся энергичный ум. Мэри Кэй- обладатель званий "Предприниматель года", "Выдающаяся женщина" и "Супердостижение", присвоенных ей различными организациями. Она получила даже титул "Выдающаяся женщина года", присужденный ей французским журналом "Les Femmes du Monde". Эш представлена и в ежегодной карнавальной процессии в качестве "Королевы королев". Это звучит рефреном в хоре ее подчиненных, которые взирают на нее как на свою Королеву, королеву пчел.

Главным героем-вдохновителем Эш и метафорическим талисманом ее фирмы издавна является шмель. Она возвела шмеля до первостепенной важности как общий символ успеха. "Из-за своих крохотных крылышек и тяжелого тела по всем законам аэродинамики шмель летать не должен бы. Но шмель этого не знает и ухитряется как-то летать" ("The Entrepreneurs"", 1986).

Золотые и алмазные булавки в форме шмеля, каждая с двадцатью одним алмазом и стоимостью около четырех тысяч долларов, присуждается "Королеве сбыта" в конце каждого финансового года. Это основной символ успеха для консультантов, работающих в фирме Мэри Кей. Эш говорит о шмеле: "Он до удивления похож на нашу женщину, которая не знает, что не должна была бы подниматься к вершинам, но успешно делает это". И это как раз присуще самой Эш, которая не знала, как надо заниматься бизнесом, но стала почетной главой одной из крупнейших косметических фирм в Соединенных Штатах. Она - творческий гений, который отрекается от громких титулов, но результаты ее деятельности говорят сами за себя.

Мэри Кэй Эш - Американская предпринимательница и основательница компании Mary Kay Cosmetics , разработчик философии бизнеса. В 2000 году организация Lifetime Television Online назвала Мэри Кэй Эш "Самой влиятельной деловой женщиной XX века".

Эта история маленькой Золушки, ставшей настоящей королевой во всем ее великолепии. Но, в отличие от сказочной героини, счастье, успех и богатство ей подарила отнюдь не добрая Фея - свою Мечту эта потрясающая женщина сотворила собственными руками, мудро и умело распорядившись накопленным жизненным опытом.

«В мире есть четыре типа людей: те, которые изменяют мир; те, которые наблюдают за свершающимися изменениями; те, которые удивляются, узнав об изменениях и те, которые ничего не знают об этих изменениях. Будучи совсем маленькой, я поняла, что хочу относиться к первой категории. Еще тогда я осознала, что успеха можно достичь благодаря своим талантам и устремлениям. Это значит, что для успеха необходимо: энтузиазм в достижении целей, дисциплинированность, готовность работать и учиться, решимость и любовь к людям. Говоря об этом, я не хочу сказать, что эти знания пришли ко мне сами собой».

Мэри Кэй Эш (Мэри Кэтлин Вагнер) родилась в Хот-Уэллсе, штат Техас, недалеко от Хьюстона, 12 мая 1918 г.. Часто она отказывается разглашать свой истинный возраст, все сводя к словам: "Женщина, которая назовет вам свой возраст, не скажет ничего». Судьба не баловала Мэри Кэй легкой жизнью, наоборот, словно испытывала на прочность чередой непосильных тягот. Она была последней из четверых детей, от старших братьев и сестер ее отделяли одиннадцать лет.

«…Когда мне было 7 лет, мой отец вернулся из санатория. Он болел туберкулезом, и хотя трехгодичное лечение несколько облегчило его страдания, он все-таки остался инвалидом. Моей маме пришлось взять на себя заботу обо всей нашей семье, а мне - заботиться о моем папе. Так я распрощалась с беззаботностью, присущей маленьким детям. Мама начала работать менеджером одного ресторана в Хьюстоне. Ее жалованье было маленьким даже по тем временам. Тогда на одной и той же должности женщине платили меньшую зарплату, чем мужчине только потому, что она - женщина. Мама работала по 14 часов в сутки, вставая в 4 утра, когда я еще спала и возвращаясь домой в 9 вечера, когда я уже спала. Мои старшие брат и сестра были уже взрослыми и не жили с нами, так что все домашние заботы легли на мои плечи.

Я никогда не допускала и мысли, что может быть по-иному. Что можно приходить из школы в чисто убранный дом и заниматься только школьными уроками и играми. Я принимала все, как есть, и даже получала от этого удовольствие. Несмотря на то, что некоторые из моих домашних обязанностей были слишком сложными для девочки моего возраста, никто никогда не говорил мне об этом. В результате, я просто делала все, что нужно.

Хотя моя мама прекрасно готовила, с тех пор, как она начала усиленно работать, приготовление ужина стало моей обязанностью. В 7 лет мне непросто было быть кулинаром, ведь в то время в продаже не было замороженных полуфабрикатов. Если, например, папа просил приготовить на ужин цыпленка, а я не знала, как это делать, я звонила маме на работу и спрашивала у нее… Так, по телефону, я и научилась вести домашнее хозяйство. И всегда, когда бы я ни позвонила, мама находила минутку, чтобы подробно ответить на все мои вопросы: "Мама, привет. Сегодня вечером папа просил приготовить картофельный суп". "Картофельный суп? Хорошо, дорогая. Для начала возьми большую кастрюлю - такую же, как вчера. Затем возьми две картофелины…" Голос мамы казался веселым и беззаботным. Но я уверена, она знала, как тяжела была подчас моя ноша. И она всегда говорила мне: "Я знаю, дорогая, ты это сможешь!"

Позже, став взрослой, я поняла, что мама очень переживала по поводу тех непомерных сложностей, с которыми столкнулась ее маленькая дочь. А тогда, в детстве и юности, я черпала надежду и силы в ее словах: "Ты это можешь!" Я, должно быть, слышала от нее эти слова тысячу раз, она всегда произносила их с энтузиазмом и уверенностью. И эти слова - самое яркое воспоминание моего детства. Они остались со мной на всю жизнь: "Ты это можешь, дорогая!"»

«Если бы мы с вами сравнили наши колени, я уверена: мои оказались бы самыми кровоточащими, потому что я падала бесчисленное множество раз, и всегда поднималась снова».

«К тому времени, когда я закончила среднюю школу, мне было 17 лет, и дух соперничества и желание быть первой укрепились во мне. И в это же время меня постигло большое разочарование. Я узнала, что моя лучшая школьная подруга Дороти уезжает на обучение в один из самых престижных институтов. Моя же семья не могла отправить меня даже в колледж… А мне так хотелось быть первой! Что я могла сделать такого необычного, что выделило бы меня на фоне моих друзей, которые, в отличие от меня, продолжали свое обучение? Я понимала, что это должно быть нечто головокружительное! А что кажется головокружительным девушке 17 лет? Вы правы: я вышла замуж. Мой муж был солистом в группе "Гавайские потоки", игравшей в стиле "кантри". Мне он казался "хьюстонским" Элвисом Пресли… Прошло некоторое время, из-за работы мужа мы переехали в Даллас, а потом началась Вторая Мировая Война и мой муж уехал на фронт. Я стала единственной поддержкой и опорой наших троих детей. А когда война закончилась, и все беды, казалось бы, остались позади, мой муж вернулся, чтобы… сообщить мне о своем желании развестись со мной. Никогда - ни до, ни после этого - я не испытывала столь сильного удара. Однако у меня не было времени предаваться отчаянию. У меня было трое детей, и отныне я стала их единственной кормилицей. Мне нужна была хорошо оплачиваемая работа с гибким графиком, чтобы я могла присматривать за детьми».

Такой работой оказалась комиссионная продажа, так что, когда ее дети приходили из школы, она была дома.

«Однажды ко мне домой позвонила женщина и предложила приобрести у нее комплект детских книжек. Книги очень понравились мне, однако в то время они были для меня непозволительной роскошью. Женщина, Ида Блейк, пообещала, что подарит мне один комплект, если я смогу найти покупателей для десяти дополнительных комплектов. Я не знала, сколь сложна была эта задача (самые удачливые сотрудники фирмы гордились тем, что им удавалось продать 10 комплектов за 3 мес.) - и за полтора дня продала все 10 комплектов. Ида Блейк предложила мне работу и стала моим первым бизнес-наставником. Так я начала работать в национальной компании прямых продаж Stanley Home Product».

Однако, несмотря на успехи Мэри Кэй, она все еще зарабатывала меньше своих сослуживцев-мужчин, причем зачастую менее удачливых. Просто потому, что она была женщиной…

Спустя несколько лет после развода, врачи обнаружили у нее тяжелый ревматический артрит и вынесли трагический вердикт о неминуемом параличе, она вдруг осознала, что главная причина ее недуга - эмоциональный стресс. Болезнь отступила навсегда, как только она стала контролировать свое отношение к жизни, повернув его в сторону позитивного восприятия и бескорыстной помощи людям. Позже, когда она откроет свою Компанию, она научит своих последователей, консультантов по красоте, главному правилу успеха: «Иди и отдавай!» для того, чтобы получить взамен. Такое восприятие жизни, вера в добро и бескорыстие, уверенность в миссии сделать мир добрее поможет им добиваться поистине грандиозных успехов.

Мэри Кэй покинула Stanley Home Product и перешла работать в Далласскую компанию World Gift Cоmpany. За 10 лет ей удалось создать успешную торговую сеть в 43 штатах. И вновь Мэри Кэй Эш получала всевозможные награды и признание. Непокоренной оставалась только заветная должность коммерческого директора. Ее Мэри Кэй так и не получила. Владелец фирмы World Gift Cоmpany полагал, что только мужчина может быть коммерческим директором…

Какое-то время Мэри Кэй Эш пыталась отстаивать свои права, однако в августе 1963 года она покинула компанию. Оставшись без работы, эта необычайно деятельная женщина села дома и начала писать книгу - книгу, которая помогла бы женщинам выжить в этом мире, где доминируют мужчины…

Компания Мечты

"В течение 25 лет до того, как создать свою собственную Компанию, я работала и строила карьеру в бизнесе, где доминируют мужчины. Наконец, в августе 1963 года я осталась без работы. Я решила написать книгу, которая помогла бы женщинам "выжить" в мире мужского бизнеса. Составляя план книги, я написала два списка. Один список содержал весь мой негативный опыт работы. В другой я включила все то хорошее, что я замечала, работая в различных фирмах и что, по моему мнению, должно обязательно быть в идеальной компании. Я пришла к выводу, что, если бы руководитель обращался со своими служащими так, как он хотел бы, чтобы относились к нему - его бизнес процветал бы. Просматривая свои записи, я обнаружила, что написала план идеальной компании для женщин - компании, построенной на принципе Бескорыстия, в которой вы сами могли бы определять свой уровень доходов и иметь неограниченные возможности построения карьеры. В такой компании я сама с радостью хотела бы работать! "Как было бы здорово, если бы однажды кто-нибудь организовал такую компанию!" - подумала я. И неожиданно я поняла: "Хватит мечтать! Этим человеком должна стать ты, Мэри Кэй!"

Все, в чем я теперь нуждалась, был продукт, который я могла бы предложить женщинам. Спустя какое-то время меня озарило: средства по уходу за кожей, которыми я сама пользовалась в течение долгих лет, станут отличным продуктом для моей Компании Мечты!

Я начала пользоваться этими средствами еще в начале 50-х годов, когда работала в Stanley Home Product. На одной из этих вечеринок собралось около 20 женщин самого разного возраста: от 19 до 70 лет. Я удивилась, отметив, что у всех до одной был безукоризненный цвет лица. В конце вечеринки мы отправились на кухню выпить по чашечке кофе, и тут хозяйка дома предложила всем гостьям какие-то маленькие белые баночки, на которых были наклеены подписанные карандашом ярлычки. При этом она давала своим гостьям инструкции вроде: "Для начала используйте баночку номер три в течение двух недель, я затем еще семь дней - баночку номер четыре". Я поинтересовалась, что это такое. Оказалось, что это - тот самый магический крем, благодаря которому кожа этих женщин была столь безупречной. В тот вечер хозяйка дома дала мне коробку, наполненную баночками с кремом, которые стали предшественниками Системы по уходу за кожей "Основа" от "Мэри Кэй". Спустя несколько дней, как я начала пользоваться кремами, мой десятилетний сын Ричард, придя из школы и поцеловав меня в щеку, воскликнул: "Мамочка, какая у тебя гладкая кожа!" И это была правда!

Вскоре я стала ярой приверженкой этих чудодейственных кремов! От женщины, которая продавала их мне, я узнала, что рецепт кремов достался ей в наследство от ее отца, дубильщика кож. Для размягчения кожи он использовал специальный состав и однажды заметил, что его руки выглядят гораздо моложе его лица… Он начал экспериментировать с этим веществом, и вскоре его дочь начала с удовольствием пользоваться новым кремом.

Со временем я приобрела эти средства и для своей мамы. Ей они настолько понравились, что она стала ежедневно использовать их и когда умерла в возрасте 87 лет, никто не мог поверить в ее возраст, санитарки давали ей не более шестидесяти.

В 1963 году я выкупила формулы чудо-крема и право на его производство. Итак, у меня были идея, продукт и неукротимое желание добиться успеха. Я была уверена, что если упаковать эти кремы в красивую упаковку, разработать правильную концепцию маркетинга и много и упорно трудиться - моя компания непременно состоится и будет успешной. Я старалась продумать все детали. Например, цветом баночек и тюбиков я выбрала нежно-розовый, потому что этот цвет идеально гармонировал с традиционно белым кафелем ванных комнат. Разрабатывая концепцию маркетинга, я решила, что моя Компания будет работать по методу прямых продаж. Мы будем продавать нашу косметику на небольших косметических классах, на которых будет присутствовать не больше 5-6 человек, для того чтобы Консультант по красоте могла уделить индивидуальное внимание каждой из них. Тогда же я подумала и о том, что Программа Удочерения будет одним из главных принципов работы в нашей Компании. На одной из своих прежних работ в области прямых продаж мне удалось создать крепкую, сплоченную команду, обучить ее всем премудростям работы, и я ежемесячно получала около тысячи долларов комиссионных от продаж членов моей команды. Но так получилось, что я должна была переехать в другой город и, таким образом, вся моя команда перешла к другому человеку и он получал комиссионные от продаж людей, которых привел и обучил не он! Мне показалось это несправедливым, и я решила, что в "Мэри Кэй" все будет по-другому. Бизнес в "Мэри Кэй" не имеет границ: Консультант может рекрутировать, приезжая в другой город. И, согласно Программе Удочерения, ее Новичков возьмет под свою опеку Лидер, живущая в этом городе. При этом Удочеривший Лидер не получает комиссионного вознаграждения за Новичка, с которым она работает, которого обучает и поддерживает. Когда Компания только начинала работу, я много раз слышала: "Что вы, Мэри Кэй?! Это никогда не будет работать, вы витаете в мечтах!" Да, я мечтала. Моя Компания началась с мечты. И, вопреки всем законам бизнеса, это работает! Я решила, что моя компания будет работать не по жестким правилам традиционного бизнеса, но согласно Золотому Правилу: "Относись к другим так же, как ты бы хотел, чтобы они относились к тебе." Я хотела, в первую очередь, подарить женщинам безграничные возможности, укрепить их веру в себя и показать им, чего они достойны.

Эта Компания не для прибылей и убытков, но для людей и любви!

Я вложила все свои сбережения в размере 5 тыс. долларов, до открытия Компании Мечты оставался всего месяц, и все складывалось довольно удачно. И вдруг… мой второй муж, который был моим главным советчиком и администратором-менеджером, умер… В те дни мои бухгалтер и адвокат в один голос говорили мне: "Мэри Кэй, у вас нет шансов на успех. Надо срочно закрыть дело и постараться вернуть все, что можно. Иначе вы потерпите полный крах". После похорон мы собрались на семейный совет, на котором было решено открыть Компанию, несмотря ни на что. Мы решили, что вместо мужа, Компанию возглавит мой двадцатилетний сын Ричард.

Итак, 13 сентября 1963 года "Мэри Кэй Косметикс" распахнула свои двери… Помню, в первое время мы с Ричардом работали по 17-18 часов в сутки, чтобы все успеть… Я очень благодарна тем людям, без поддержки которых "Мэри Кэй" не состоялась бы. Первыми Консультантами по красоте стали мои подруги: они пошли за мной, потому что верили в успех предприятия, которое возглавила я. Одна из них - Дайлин Вайт, до "Мэри Кэй" работала с компании моего мужа и была моей близкой подругой. Когда Дайлин стала Национальным Директором, ее заработок превысил все самые смелые ожидания: она стала одним из первых миллионеров в "Мэри Кэй". Когда Компании было всего два месяца, моя дочь Мерилин тоже стала Консультантом по красоте. Поскольку она вместе со мной использовала эти кремы в течение многих лет, мне не было никакой необходимости убеждать ее в том, как они действенны. Мерилин стала одним из наших первых Директоров. Она была настолько успешна, что, думаю, если бы не проблемы со здоровьем, которые 4 года спустя вынудили Мерилин оставить работу в Компании, она стала бы одним из первых Национальных Директоров "Мэри Кэй".

Наш бизнес рос, возрастало и количество обязанностей, с которыми нам нужно было справляться. К счастью, вскоре к нам присоединился и Бен - мой старший сын. Вначале я сама проводила классы по уходу за кожей: мне очень нравилось это занятие. Однако вскоре я поняла, что не могу больше работать Консультантом по красоте: у меня появилось очень много новых обязанностей. Я обратила свое внимание на стратегические планы Компании. Поначалу ассортимент нашей продукции состоял из Системы "Основа", Губной помады, Туши для ресниц и Карандаша для бровей. Сегодня я с улыбкой думаю о том, что любой Консультант, вероятно, имеет в несколько раз больше наименований продукции на своем мини-складе, чем имела Компания в первые месяцы ее существования…

Однажды, когда Мэри Кэй, как торговый агент, в одном из конкурсов в очередной раз стала победительницей, на церемонии чествования получила в награду (вы ни за что не догадаетесь что?)…рыбацкий фонарь для подводной ловли. Она подумала, что если ей когда-нибудь придется награждать людей - то это будут роскошные подарки.
Именно в этом - корни безупречной системы поощрений, действующей в компании «Mary Kay», на которую ежегодно тратится более 50 миллионов долларов. Любой отличившийся консультант по красоте, Лидер или Национальный Лидер может получить в подарок - бриллиантовую брошь, экзотическое путешествие, автомобиль класса люкс и конечно же аплодисменты, гром которых раздается в честь каждого победителя во время чествования его на сцене ежегодных праздничных Семинаров.
«Донесите до людей то, что высоко цените их самих и их поступки, - пишет Мэри Кэй в своей автобиографии, - и они ответят вам еще лучшей работой. Аплодисменты и признание, которое они символизируют, относятся к одной из самых могущественных сил мира».

«За первый год работы наши оптовые продажи составили 198 тыс. долларов. Мы отметили первый День рождения нашей Компании первым Семинаром, который состоялся 13 сентября 1964 года. Он был очень скромным по сравнению с сегодняшними Семинарами, но я навсегда запомнила то безграничное ощущение счастья, которое переполняло нас в те минуты! Я держу перед собой листок с моей речью на одном из первых Семинаров. В ней есть такие строки: "В следующем году мы рассчитываем, что количество Консультантов по красоте увеличится до 3 тысяч человек!" Я листаю папку дальше и вижу: на одном из последующих Семинаров я с гордостью говорила о том, что нас уже 40 тысяч! Сегодня сотни тысяч Консультантов по красоте работают во всем мире, на пяти континентах, и наша Компания продолжает расти грандиозными темпами, воплощая в жизнь нашу Миссию: "Улучшать жизнь женщин!" »

В 1969 году началось строительство собственного завода Mary Kay, что входит сегодня в число крупнейших предприятий производящих косметику. А еще через два года компания выходит на мировой рынок, открыв свой первый филиал в Австралии. Затем началась экспансия остального мира. Не миновала участь сия даже такие страны, как Пакистан и Чили.

В 1996 году удалось достигнуть объемов продаж в 1 миллиард долларов.

Всемирная штаб-квартира Mary Kay находится в Далласе, штат Техас, США. Продукция компании включает в себя несколько сотен различных средств. Тактика прямых продаж оправдала себя, продолжая действовать и по сей день.

Мэри утверждала - «сначала Бог, потом семья, потом карьера»- на 1994 год у неё было 16 внуков и 25 правнуков.

Мэри Кэй Эш, основательница компании «Мэри Кэй», покинула этот мир 22 ноября 2001 года, оставив нам уникальное наследие: свою Компанию-мечту, призванную улучшать жизнь женщин. История успеха Мэри Кэй Эш является подтверждением того, что вера, смелость, упорство и целеустремленность способны творить настоящие чудеса.